更多“顾客购买的商品反映商家漏送附件要求补发并赔偿，漏发的赔偿标准…”相关的问题
顾客在我司C店购买了一台跑步机反映收到商品缺少配件，客服联系商家安排补发，顾客收到配件安装后已可以正常使用，顾客又反映在我司自营购买的电视一直未收到货要求客服处理，此时客服该怎么操作（）
A.告知顾客我们只处理C店投诉，自营订单无法处理
B.建议顾客再次联系我司4008365365重新投诉
C.安抚顾客，帮其联系物流核实送货进度
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顾客2018.11.29购买商品惠而浦无线吸尘器WVC-LI580K（自营） 收到商品到现在发现没有充电器 ，4.6在线联系客服反馈，订单类型:政企平台-专属前台 B2C 标准订单，客服联系采销无回复 顾客要求补发充电器，帮其反馈，这个任务单建单需求内容应该点选什么（）
A.零售业务-退换货-缺附件-自行开箱（含代收）
B.大客户-商品信息-开箱少附件-原包装内商品附件错少
C.零售业务-退换货-缺附件-已验机/货签收后不认可
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顾客购买某品牌儿童家具，送货后3个月，顾客向商家反馈商品有异味，通过网上购买的空气测试仪进行检测，显示房间甲醛超标，并且房间除几件品牌家具外再无其他商品，故怀疑家具甲醛超标，要求退货并赔偿。请问顾客诉求合理吗（）
A.合理，甲醛超标危害健康，商家应退货并赔偿
B.不合理，空气检测无法作为产品检测的依据
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客户购买了四件衣服，收到发现只有三件，客服应该如何处理（）
A.告知客户商品漏发，为客户直接退款
B.告知客户商品漏发，为客户直接补发
C.后台核实是否为多个包裹，如为多个包裹，建议客户注意签收
D.核实商家是否漏发，如漏发为客户退款补发
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若顾客要求补发，商家需在收到补发需求后48小时内，将发货订单提交给顾客（）
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消费者购买商品发现少件，后台申请补发商品，商家并未联系消费者沟通，直接给客户退款，导致客户投诉，请问该店铺存在什么样的违规行为？（）
A.违背承诺
B.骚扰他人
C.虚假交易
D.直接退款是可以的
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小张购买一双阿迪的鞋子，商品描述说送一双祙子（对赠品无任何图片、文字描述)，小张收到货后发
小张购买一双阿迪的鞋子，商品描述说送一双祙子(对赠品无任何图片、文字描述)，小张收到货后发现赠品袜子并不是阿迪品牌，故要求商家更换赠品或退还赠品的钱款。按照《淘宝平台争议处理规则》，请问是否可以支持小张的诉求？
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下列哪个场景商非来源属于客服投诉（）
A.商家错送餐品
B.商家少送商品
C.商家错送，漏送（闪购）
D.商家少送，错送餐具，菜品
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送餐过程中出现漏餐撒餐时骑士正确的处理方式（）
A.不管不顾，置之不理
B.态度友好，积极协调处理餐损，寻求商家客户的理解
C.推卸责任，态度蛮横
D.手机关机，拉黑商家、顾客及站长
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配送过程中出现餐品洒漏怎么处理（）
A.送到时和顾客沟通道歉，需要时进行赔付
B.和顾客说商家餐盒质量问题，让顾客联系商家
C.看着撒了一点没事，直接交给顾客
D.把撒出的餐装回餐盒换个包装再交给顾客
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顾客来电反映商家出售假冒伪劣商品，已经投诉卖家，要求卖家假一赔三，查看投诉记录商家已回复商品是正品行货，顾客不认可商家回复，也不愿意申请苏宁客服介入，此时受理员该如何操作（）
A.建议顾客耐心等待，商家会与其再协商处理
B.告知顾客投诉商家流程就是这样，必须申请苏宁客服介入，否则我司无法帮其跟近处理
C.帮其上报申请商户直通车，登记顾客的相关信息上报处理
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