2019年12月16日星期一 上午2:35
您好：
1.您能否在win10电脑的cmd命令提示符中输入winver按回车(或者按住windows键;r然后在运行中输入winver)，查看操作系统版本和操作系统版本号?查看如图标黄位置
例如：windows 10 企业版 1809 (os build 17763.316)
2.您看看当您设置清洁启动模式（禁用三方服务和应用情况）下进入win10，看看打开设备和打印机是不是仍然很慢？如果问题消失则是三方软件引起的问题，如果问题依旧请执行第3步进行系统层的修复。
如何在 Windows 中执行干净启动
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows
3.以管理员身份运行下面的命令，看看系统是否有报错信息。
sfc /scannow
dism /online /cleanup-image /scanhealth
dism /online /cleanup-image /restorehealth
4 如果问题仍然存在请点击更新您的win10 安装到最新补丁看看问题是否存在。
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4027667/windows-10-update
Best Regards
Andy YOU
针对Windows 2008/2008R2的扩展支持将于2020年结束，之后微软将不再为其提供安全更新。点击此处 或扫描二维码获取《在 Azure 上运行 Windows Server 的终极指南》，把握良机完成云迁移并实现业务现代化。
2019年12月17日星期二 上午8:04
版本信息：
windows 10 专业版 1511 (os 内部版本 10586.1176)
下面的方法我依次测试，无法解决。
重新安装后的操作系统也会出现同样的问题。
2019年12月18日星期三 上午1:43
您好：
5.您重新安装win10pro 1511后whatsapp登录，有做啥操作吗？（最好重装系统后不要进行任何操作，然后检查问题是否存在以便逐步排查问题）
如果重新安装win10 1511什么都没做直接去控制面板\硬件和声音whatsapp网页版，双击“设备和打印机”如下图，就出现打开慢。您可能需要检查以下几个方面：
1）.电脑本身硬盘是否存在读写慢，使用PE中的MHDD 或者HD Tune Pro 进行整盘扫描
2）.电脑本身的主板芯片组和快速存储技术驱动没有更新，需要到品牌机官网和组装机主板官网更新驱动。
3）.win10 1511系统本身存在问题需要安装补丁但没有安装。您可以通过检查更新后，在powershell中输入get-hotfix 看看您当前安装了哪些补丁，是否有补丁没有安装。
https://support.microsoft.com/en-sg/help/4041689/windows-10-update-kb4041689
补丁单独下载目录
https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=window%2010%201511
6.Windows 10, version 1511 在October 10, 2017 已经停止技术支持和所有安全更新，为了节省您的宝贵时间，您看看是否有条件直接安装更新版本的win10pro（1903）或者win10pro 1909直接跳过第5步解决问题。
(安装win101903/1909系统后不要进行任何操作，进入系统后检查问题是否存在以便逐步排查问题)
https://support.microsoft.com/en-sg/help/13853/windows-lifecycle-fact-sheet
Best Regards
Andy YOU
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2019年12月20日星期五 下午2:47
您好：
您的问题有进展吗？
Best Regards
Andy YOU
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2019年12月23日星期一 上午2:56
您好：
您的问题解决了吗？
Best Regards
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