利用用户数据来增强邮件营销的效果!

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如果你不知道用数据可以做什么,那么你就没必要做数据收集了。下面将告诉你如何使用数据来增强电子邮件营销效果。

市场细分

在ESP(邮件营销服务商)中拥有一个丰富的数据,可以结合人口、偏好、交易数据和行为数据来创建具有高度针对性的数据。

例如你可以特别针对性别、针对谁对一个特定的产品感兴趣或是谁在去年购买过产品并花费了一定金额。如下图

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Birchbox用市场细分来识别他们流失的客户,或赢回目标客户。

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个性化邮件

个性化的电子邮件相比较非个性化邮件提高了6倍的交易金额,但根据EmailCar的数据显示,70%的品牌客户并没有利用到这一点。其原因可能是缺乏数据和缺乏测试个性化电子邮件内容耗时性的工具。

然而,使用正确的工具和数据,是可以很容易实现的。下列是品牌可以发送是个性化邮件的数据:

1.大部分的邮件中只提供某些用户可以看见的折扣信息

2.根据用户的生日,发送个性化的邮件内容

3.基于用户偏好的品牌,推送产品信息

4.利用移动应用上采集到的数据发送阶段性的统计邮件

Fitbit已经使用其移动应用程序的数据发送有个性化的每周统计邮件。

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自动化邮件

发送自动化邮件不可能没有数据。无论是新用户注册你的网站,填写一个生日,或者是放弃购物车内的物品,这些数据都是必需的,都可以触发一封正确的电子邮件。

这些电子邮件的及时性也非常重要,在包裹到达后,收到一个装运确认的邮件是没有意义的。Topshop采取自动化的电子邮件并相当重视。下面的例子是一个用户添加物品到自己的购物车,在几小时内并没有产生购买行为。正如你所看到的,Topshoop已经采取发送自动化邮件,在寻找物品时或进行购买过程中,看看用户是否的任何问题。

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结论

对许多营销者来说,整合数据的过程似乎是一项非常艰巨的任务,但它不需要复杂。甚至是简单的数据,如位置,性别,和产品的偏好,都是可以是一个对邮件营销有帮助的数据。

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