战网通行证与网易账号的绑定功能已经上线多日，目前已有超过300万战网用户完成了网易通行证的绑定，绑定后对登录便利性与账号安全性的提升被玩家们广泛认可。绑定要求战网通行证与网易账号一一对应，一个战网通行证只能绑定一个网易账号，一个网易账号也只能用于一个战网通行证的登录。两个账号的注册用手机号与实名信息也必须一一对应。
如您遇到无法完成绑定，无法提供战网实名等情况，请查看绑定指引。
通过这一举措，我们将可以在未来更好地保障您的账号安全，期待与您继续在暴雪游戏的世界里共同冒险，创造更多精彩的瞬间!
暴雪游戏国服运营团队
2025年1月1日
常见问题
Q：我能登录战网也能玩游戏，绑定不了网易账号怎么办?
A：只要您的战网账号可以正常登录游玩，就可以通过此方案解决：注册一个新的未实名网易邮箱账号，再去完成绑定即可。
流程仅需3步，具体如下：
1. 使用与战网相同的手机号码，暂不进行实名。
2. 登录新注册的网易账号进行实名信息迁移。
3. 完成迁移后，使用该网易账号即可绑定战网。
如您还未尝试过绑定，可以通过绑定指引，尝试完成绑定。
Q：我不能登录战网，怎么绑定?
A：当您遇到战网账号绑定的手机号码不可用，需要更换账号绑定的手机号码时，请参考以下方式进行处理：
1. 使用手机扫描下方二维码，下载并安装网易大神APP。
2. 打开网易大神APP，点击右下角【我】，登录网易大神账号，无账号可先注册再登录。
3. 依次点击【暴雪游戏服务】-【账号修复】，进入表单填写页面。
4. 选择您最常游玩的游戏，点击下一步，输入联系手机，阅读并同意服务条款，点击开始账号修复
5. 点击一键发送完成手机验证，或手动发送页面展示的指定内容来完成手机验证
6. 填写战网账号，注册时的身份证号码以及该号码对应的真实姓名
7. 填写新的手机号码，并完成手机号码的验证，验证方法同第5步
8. 完成并上传人脸识别验证
9. 进入补充信息页面，可上传账号注册身份证照片，填写其他账号资料，填写完毕后点击下一步即可提交表单，请注意：补充的信息越完整准确，申请通过的可能性越大
10. 进入暴雪游戏服务-服务记录，可查看到表单的处理结果，请注意：处理成功后如您有重置密码的需求，请点击此处使用新手机号码设置账号新密码再尝试登录战网
Q：我能登录战网，但是战网实名验证失败怎么办?
A：当您登录战网客户端提示您的实名登记信息未能通过验证，目前未实名账号无法使用战网服务，请重新登记实名信息时，请参考以下方式填写防沉迷申诉表单处理：
1、打开网易大神APP，点击右下角【我】，登录网易大神账号。
2. 依次点击【暴雪游戏服务】-【绑定战网账号】，如果实名状态验证失败账号未在绑定列表中，点击使用其他角色，进入战网登录界面，完成实名状态验证失败账号的绑定。
3. 依次点击【暴雪游戏服务】-【防沉迷申诉】，选择实名状态验证失败的战网账号，并完成登录验证。
4. 阅读并同意服务协议，点击开始防沉迷申诉。
5. 选择您最常游玩的游戏，点击【下一步】，输入该账号的注册身份证号码以及身份证号码对应的真实姓名。
6. 完成并上传人脸识别验证。
7. 上传账号注册身份证照片人像面，点击【下一步】完成表单提交。(系统可能会要求您上传身份证人像面照片来进行后续处理)
8. 进入【暴雪游戏服务】-【服务记录】，即可查看到表单的处理结果。
