卡巴斯基最新研究显示，65%的网购者认为他们可以自行识别欺诈，而只有42%的人实际使用安全软件来保护他们的支付安全并阻止恶意链接。专家认为这对网购者构成重大风险。过去一年，卡巴斯基发现近670万次冒充在线商店、支付系统和银行的网络钓鱼攻击，其中55.6%针对网购消费者。
随着冬季销售季的临近，卡巴斯基进行了一项调查*，旨在研究消费者在网购时所采取的网络安全措施。调查结果显示，97%的受访者对网络安全风险表现出较高的认知度，并至少采取了一些措施来保护其数字交易安全。
但是调查发现，不到半数的受调查者使用专用安全软件来阻止网络钓鱼企图并保护支付交易。这种令人担忧的趋势在年长群体（55岁以上）中尤为明显，该年龄段中只有32%的受访者在进行在线购物时实际使用了安全软件。
最常采取的安全防护措施包括警惕潜在的警告迹象，例如可疑的超链接或不寻常的网站设计（65%）以及核实卖家真实性（62%）。卡巴斯基专家强调，尽管这些做法是网上购物必不可少的保护措施，但它们仅构成基础保护策略，而非安全解决方案所提供的全面防欺诈保护。
其他可保护网购者的措施中，33%的受访者选择为数字购物使用专用信用卡，26%选择用单独的邮箱注册不熟悉的网店。此外，30%的受访者表示会在购物前咨询亲友意见。有趣的是，这一做法在年轻群体中尤为流行——37%的年轻人选择此方式，而在年长群体中则较少见（21%）。
“过去一年，我们发现网购者一直都是欺诈者最青睐的目标之一。在促销季期间，这类诈骗活动往往更加猖獗。保持警惕固然重要，但自我保护不仅需要提高警惕。尤其令人担忧的是，欺诈者现在正利用人工智能制造出更复杂、更有针对性的网络钓鱼尝试，这些诈骗对于普通用户来说越来越难以识别，”卡巴斯基资深网页内容分析师Olga Altukhova评论说。
如何避免网购受骗？
销售旺季是诈骗活动的高发期。为防范新出现的威胁，请实施以下安全措施：
· 除非绝对必要，否则切勿在网站上保存您的完整信用卡信息。
· 考虑使用一张专门用于在线购物的独立借记卡，并在您的银行和信用卡账户上设置交易提醒。
· 对那些看起来好得令人难以置信的“闪购”要格外警惕。留意那些催促您快速做出决定的网站，并提防拒绝退货或换货的卖家。
· 为每个在线账户使用不同的密码，并尽可能启用双重身份验证。
· 使用一款具有强大反网络钓鱼组件的安全解决方案。例如，卡巴斯基优选版在2025年获得了领先测试实验室AV-Comparatives的年度“认可”认证。该解决方案能够检测93%的网络钓鱼地址，展现出卓越的反钓鱼能力，这些能力由AI技术驱动，并致力于保护用户的数字生活和隐私。
· 欺诈者不断更新其手段，因此及时了解新型网络钓鱼技术有助于识别并规避风险。关注卡巴斯基安全博客，可帮助您实时掌握网络威胁的最新动态。
*本研究由卡巴斯基市场调研中心于2025年11月开展，调查覆盖阿根廷、智利、中国、德国、印度、印度尼西亚、意大利、马来西亚、墨西哥、沙特阿拉伯、南非、西班牙、土耳其、英国、阿联酋共15个国家的3000名受访者。
关于卡巴斯基
卡巴斯基是一家成立于1997年的全球网络安全和数字隐私公司。迄今为止，卡巴斯基已保护超过十亿台设备免受新兴网络威胁和针对性攻击。卡巴斯基不断将深度威胁情报和安全技术转化成创新的安全解决方案和服务，为全球的个人用户、企业、关键基础设施和政府提供安全保护。该公司全面的安全产品组合包括领先的个人设备数字生活保护、面向企业的专业安全产品和服务，以及用于对抗复杂且不断演变的数字威胁的网络免疫解决方案。我们为数百万个人用户及近20万企业客户守护他们最珍视的数字资产。