客户突然不回消息，订单卡壳，最怕的不是砍价，而是对方已经把你拉黑。
昨晚刷Reddit，有人贴出WhatsApp新招：头像灰掉、状态消失、消息永远单勾，三秒就能判定自己被屏蔽。
我盯着屏幕愣了半分钟——这不就是外贸人最怕的“静默分手”吗？
到底怎么确认客户是真忙，还是彻底关上了门？
先说WhatsApp。
头像和状态一起蒸发，基本板上钉钉。
再发一条消息，灰色单勾挂半小时，连服务器都不肯送过去，等于对方把你踢出通道。
有人不死心，拉群测试，结果系统提示“无法添加此用户”，连群都进不去，彻底凉凉。
LINE更简单，送个免费贴图，系统秒退“无法赠送”，比官方通知还直白。
电话也别放过。
拨过去只嘟一声就进语音信箱，重复三次都一样，大概率被挡在门外。
有人试过用同事手机打，秒通，对比惨烈。
短信也行，iMessage发出去十分钟还是绿色气泡，连个“已送达”都没有，基本宣判。
有人问我，客户为啥突然拉黑？
我复盘过三个真实案例。
第一个，印度客户嫌我们报价慢，直接消失；第二个，巴西老哥收到样品后嫌色差，没说退货先拉黑；第三个最冤，土耳其大姐误把我们当骚扰号，一键屏蔽。
共同点：他们都没说“不合作”，只是用行动画上句号。
被拉黑后怎么办？
我现在的流程是：先换号码发条简短邮件，附上新报价和交期，给台阶；24小时不回，再让当地代理打电话，用母语解释误会；最后实在不行，LinkedIn留言，留最后一丝体面。
三步走完，七成客户会回邮件，哪怕真没需求，也会说句“暂时搁置”，比沉默强。
说到底，拉黑不是末日，是提醒：沟通节奏、报价速度、售后跟进，总有一个环节让客户不爽。
下次再遇到单勾，别急着怀疑人生，先检查自己哪一步踩了雷。
毕竟，外贸这行，永远有下一个客户，但信誉只有一次。
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