1.系统默认评价说明
亲~系统只会自动默认好评,不会给中差评哦!另外系统默认的好评只要符合评价计分规则,都是会为双方增加对应的信用度。
系统自动默认好评有以下两种情况:
1、一方给了好评,但另一方没有回评,在交易成功后15天系统会代另一方自动给好评(因系统滞缓会有延后生效显示的情况)。
2、天猫(原淘宝商城)订单买家进行店铺评分后,系统即时自动代卖家给买家一个好评。
系统不会默认评价有以下几种情况:
1、一方作出的是“中评”或“差评”,则系统不会代另一方默认回评价;
2、双方在评价期间内均未作出评价,则双方均不发生评价,无评价积分;
3、天猫(原淘宝商城)订单买家在评价期内未进行店铺评分,则系统不会默认代卖家回好评。
对该产品有任何建议或不满,请点击这里详细反馈。会有专人收集。
2.好评率是如何计算的
卖家好评率=所有计分的卖家收到的好评数/所有计分的卖家收到的评价总数;
买家好评率=所有计分的买家收到的好评数/所有计分的买家收到的评价总数。
数据经系统四舍五入后显示。
计分的中评因会累计到计分的评价总数中,所以会影响好评率。
详见下图案例:卖家累积好评数为143个,好中差评总数共计146个,按好评率计算公式则为:143/146*100%=97.95%,该会员的卖家好评率为97.95%。

3.如何查看卖家的信用评价和店铺评分情况
您可以在卖家店铺首页点击如下图的“皇冠”图标或点击“店铺动态评分”,便可以查看到该卖家的详细信用评价和店铺评分信息。


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