齐鲁晚报·齐鲁壹点记者郭春雨
“同样都是在上海迪士尼游玩遇到疫情，为什么上海市民只需要居家隔离两天，而我们却要自费在酒店隔离14天？”11月10日，无锡市民王峰向齐鲁晚报·齐鲁壹点记者反映，自己10月30日曾经去上海迪士尼游玩，31日晚开始隔离，如今已经11天，隔离酒店的食宿自理，目前已经花费了4000多元。不仅如此，王峰还反应说，酒店临时涨价，比平时价格翻倍。
对此，无锡疫情防控指挥部的工作人员回应，上海迪士尼回来的人员不属于中高风险返回和密接，但都需要集中隔离，收费标准各区自己制定。
同游迪士尼
上海市民隔离两天，无锡市民14＋7
10月31日下午6点05分，因有新冠病毒核酸阳性人员入园，上海迪士尼度假区紧急封园，发布公告称，“接外省市协查通报，为配合新冠肺炎疫情流行病学调查，上海迪士尼乐园和迪士尼小镇从即刻起停止游客进入。”
31日曾经在迪士尼游玩的上海市民王凯告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者，当天在迪士尼进行完核酸检测后，他们就回家居家隔离，同时跟社区汇报了情况。在居家隔离了两天再次核酸检测通过后，就进入到自主观察期，需要定期再进行核酸检测，但是不用继续居家隔离。
10月31深夜，张萌和其他隔离人员在等待入住酒店（受访者供图）
“根据我们无锡的规定，10月30日从上海迪士尼回来的人，是14+7天，10月31日从迪士尼回来的人需要7+7天，总之都要在酒店进行隔离。”10月30日当天曾经去迪士尼游玩回来的无锡市民张萌回忆，“10月31日11点半通知我，让我下楼去隔离点，凌晨我穿着睡衣就到了指定的隔离酒店，当时大家已经在排队了，大概凌晨2点办理了入住。”张萌说，自己是一个人独居，问防疫的工作人员能不能居家隔离，对方表示根据规定，必须要集中到隔离酒店。
“排在我前面的小姑娘是个学生，因为没有钱，一直等到借到了钱才给办理入住。”张萌说，隔离收费她能接受，但是最让她受不了的是酒店的环境，“房间里有蟑螂，且入住的11天里没有任何人打扫卫生、更换被褥等，我提了好多次，也没人理我。”
隔离酒店早餐（受访者提供）
隔离酒店部分餐食（受访者提供）
隔离酒店收费价格咋这么高
同样是在10月30日去了上海迪士尼游玩，王峰告诉记者，他入住的是无锡市梁溪区的蔓笙酒店。入住当天，他从网上查询酒店在大众点评上的价格为标间157元，而他们隔离人员入住的价格为300元，另外加每天90元的餐费。
“这个价格相当于翻了一番。而且除了有未成年儿童的可以一个房间，夫妻也需要分开隔离，一人一天390元，俩人14天的费用就是1万多。”王峰说，对于价格，他曾经多次向防疫人员提出异议，但没有得到答复。
酒店日常价格显示为157元，隔离酒店为300元（受访者供图）
张萌告诉记者，她入住的是无锡市新吴区的华凯皇悦酒店，他们隔离人员入住后费用也是高了不少。“我看这个酒店平时的团购价是118元，但是给我们收费150元。我们也打电话投诉了，但是至今没有一个明确的答复”。张萌说，最开始时她接到的通知是需要隔离14+14天，因此跟公司请假一个月，公司老板暗示公司无法承受，让她自己离职，“14天的隔离我要花近3000元钱，我现在也没有收入，感觉是挺大的负担。”
采访过程中，多位隔离人员都向记者反映酒店价格过高。“我住的是无锡市梁溪区的格林豪泰酒店，平时在网站的预定价格是113元，但是我们加上餐费是270元。按照每天90元的餐费标准，除去餐费我们每天的房费是180元。”无锡市民李林说，不仅是酒店收费贵，自己感觉餐费也过高，“就是普通盒饭，感觉一天根本用不了90元。”
在无锡新吴区隔离酒店入住的张萌表示，酒店卫生情况堪忧
“投诉酒店价格的电话一天要接50个”
10月30日—31日从上海迪士尼回无锡，是算“中高风险区返回”还是“密接者”？酒店收费是否有标准？
对于这些问题，无锡新吴区疫情防控应急指挥部工作人员回复称：“从迪士尼回来的不是密接，参考中高风险区来管理，我们肯定是收费的。也许有个别区他们不收费，但我们区收费。”该工作人员表示，上海虽然没有被列为中高风险区，但10月30日—31日回来的游客“参照中高风险区管理，要集中隔离，其他区收不收费，那是其他区的问题，你也可以去问其他的区。”
上海都没有被国家列为中高风险区，为什么还要按照中高风险区进行隔离？该工作人员表示，他们执行的是无锡市的政策。对于为什么酒店价格比平时高，对方没有解答，表示“我只能跟你向上反映。”
隔离酒店的收费标准是否过高？到底是如何制定？
“收费标准没有文件公示过，收费标准是内部资料，不能外传，其实我也没见过。”因为10月30日曾经去迪士尼游玩，目前正在无锡市梁溪区隔离的孙女士提供了一段自己跟梁溪区疫情防控应急指挥部工作人员对话的录音。录音中，工作人员表示，对于孙女士“酒店收费标准”的问题，他也没有办法回答，“我们部门也不管钱，我们比你们更想要解决，因为我们每天都接到电话，投诉酒店价格的这种电话我一天都要接到50个。目前我这里接到的电话，只有一种问题我没有办法解决，那就是收费的问题。”
隔离人员付费账单（受访者提供）
无锡市疫情防控应急指挥部办公室工作人员表示：“ 10月30日至10月31日从上海迪士尼回来的人员，不属于从中高风险区回来，也不属于是密接人群，但是属于有阳性病例轨迹史。”
对于“非中高风险区回来为什么要酒店隔离14天”这一问题，该工作人员表示最近他们每天都在接到这种投诉和询问电话，“无锡是按照省里面规定的，本来无锡对10月30日从上海回来的人员是14+14，但是迪士尼防疫恢复的还可以，所以又根据省里的规定来了。”
对于酒店收费过高等情况，该工作人员表示最近他们也是每天都接到投诉，但是酒店的费用都是各个区自己规定，他们也没有办法干涉，“隔离就是要收费的，具体怎么收，还是区里来管辖。有的区财政情况比较好，就不要钱，人家有补贴。有些区财政情况不好，就要个人自己出。”
记者查询发现，根据江苏省疫情防控工作领导小组预防控制组、交通防控组在2021年8月25日发布的江苏省出行防疫政策，“14天内有中高风险地区旅居史人员进入江苏，须‘14天集中隔离医学观察+7天居家健康监测’，隔离时间从离开中高风险地区之日起计算；中高风险地区所在设区市的低风险地区人员应持48小时内核酸检测阴性证明方可进入，对不能提供48小时内核酸检测阴性证明人员，应在指定采样服务点进行采样检测，核酸结果出具前应在规定地点等候，检测结果阴性方可自由流动。”
此外，无锡市疫情防控应急指挥部办公室曾发布：“所有2021年10月30日至10月31日期间进入上海迪士尼乐园和迪士尼小镇的来锡返锡人员，主动向所在社区、酒店和单位（或学校等）报备，并积极配合属地疫情防控指挥部，落实健康管理措施。”
（应采访对象要求，均使用化名）