谈及开发信,或许不少人颇有微词,但无论如何,每日发送开发信仍是不可或缺的工作环节。那么,如何才能撰写出一封既具吸引力又确保客户回复的开发信呢?接下来,我们将深入探讨这一主题。
011. 开发信的重要性
在发送开发信之前,首要步骤是确认对方的邮箱地址是否真实有效。通常,我们可以利用各种工具和手段来检测邮箱的有效性,尽管有时可能无法穿透域名保护,但基本的验证仍是有必要的。然而,即使邮箱检测结果显示有效,我们也无法确保它一定是用户的常用邮箱。
邮件标题的优化是提高邮件打开率的重要因素。一个吸引人的标题能够显著提高邮件的被阅读概率。在此,我们分享几个常用于开发信的高打开率标题和关键词,以供参考:
在这里提醒大家,务必注意避免制作标题党式的邮件,确保标题与正文内容相一致。
1.3 提高邮件打开率的策略
客户打开邮件后,并不总是会立即回复。根据时区和客户的收件习惯决定发信时间,以提高邮件的打开率。在发送邮件时,我通常会避开周一和周五,并考虑到时差因素,以确保邮件在客户的上班时间发出。
1.4 开发信的核心内容与撰写要点
开发信的目的是在于明确信件的初衷、目标效果以及期望的后续行动。与客户沟通的基本流程可以总结如下:
第一周:
第二周:
022. 国际市场开发信策略
2.1 欧美市场
对于欧美市场,一个引人注目的标题和有吸引力的内容往往能在4封邮件内获得回应。此外,信息图(Infographic)的形式可以显著提升吸引力,通过图像使文字内容更加生动有趣。
2.2 非洲市场
在非洲市场,发送1至2封邮件后,通过电话联系更可能获得回应。
2.3 南美市场
对于南美市场,尝试使用当地的语种发送邮件,能大大提高回复率。
2.4 大客户与小客户的策略
针对大客户的开发,邮件沟通更为合适;而对于小客户的开发,通过社交平台发送站内信可能更为有效。
033. 开发信撰写中的常见误区及避免
3.1 避免自我陶醉
在开发信中强调产品的独特卖点而非仅仅醋意于同行比较。例如,一家玩具业务在给美国客户写开发信时,大肆宣扬其产品质量之卓越,并多次提及ASTM标准。然而,从客户角度看,ASTM标准实际上是进入美国市场的强制性要求。

3.2 增强说服力的数据化表达
在撰写开发信时,使用具体数据而不是模糊表述,以提高信息的说服力和专业形象。例如,“为了更好地服务您,我们承诺提供最快的交货速度。”这样的表述显得模糊,缺乏具体的数据支撑,从而降低了说服力。
如今,随着各种工具的涌现,外贸业务员能够进行大规模的群发邮件推送,似乎开发信的发送效率得到了提升。然而,这种大批量且内容同质化的群发邮件,其效果正逐渐降低。外贸工作虽充满挑战,但只要我们付出更多的心思和努力,收获的成果将超越我们的想象。每一项工作的成功,都需要我们付出艰辛的努力。
