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《社会心理学》重要知识点详解（36）
群体极化与群体思维
群体极化，所谓群体极化是指群体成员中原已存在的倾向性得到加强,使一种观点或态度从原来的群体平均水平加强到具有支配性地位的现象。群体的讨论可以使群体中多数人同意的意见得到加强,使原来同意这一意见的人更相信意见的正确性。这样,原先群体支持的意见,讨论后会变得更为支持;而原先群体反对的意见,讨论后反对的程度也更强,从而最终使群体的意见出现“极端化”。
莫斯科维西等人 1969 年的实验发现群体讨论明显使法国学生对总理的积极态度得到加强,也使他们原有对美国人的消极态度的强度变得更大。
梅厄斯等人 1970 年以中学生为被试,考察他们在讨论前后种族偏见的变化。结果表明,高偏见组与低偏见组的态度差异在讨论后的确变得更大。高偏见组讨论后变得偏见更大,而低偏见组讨论后也变得偏见更小。
冒险转移，群体决策比个人决策更具有冒险性的现象,就称为“冒险转移。研究证实,这种冒险转移现象,不仅在各种类型的决策中存在,也是人类社会的共同现象。社会心理学家们以美国、加拿大德国、英国、以色列等不同国家的被试为研究对象,都发现了共同的冒险转移现象。冒险转移是群体极化在决策方面的特殊表现。
心理学家柯根等人1967年的一项研究发现,个人单独决策时,倾向于认为需要有 70% 的成功把握时才能够进行投资。而群体决策所形成的决定把成功的可能性降到了 50%。这说明群体决策会接受冒险性高得多的决定。
造成冒险转移现象的原因,主要有以下几个方面:
1）个人假设群体鼓励富有冒险性的见解。与个人决策的情境不同,群体决策情境为评价情境,个人需要提出一个为群体其他成员所赞赏的选择。如果在决策上显得过于谨慎,个人会担心被群体成员视为胆小、保守、缺乏气概。
2）责任分散。群体的背景会直接导致个人行为责任意识的下降。责任意识下降的直接结果,是使人们的冒险性得到鼓励。行为责任意识下降时,个人会变得敢于尝试通常被自我控制所抑制的行为。
3）文化价值倾向于对高冒险性有较高评价。社会心理学家的研究已经证实,人们倾向于对高冒险性的人有较高评价。日常生活中的斗牛、骑野马表演、竟技、空中飞人、走钢丝等冒险活动,广泛吸引了人们赞赏、羡慕的眼光,表演者也被视为英雄。
群体思维
高凝聚力的群体在进行决策时,人们的思维会高度倾向于要求一致,以至于对其他变通行动路线的现实性评价会受到压制。这种群体决策时的倾向性思维方式,就称作群体思维。
詹尼斯发现,在具有高度凝聚力,同时又很少受到外界不同意见直接影响的高层决策小组中,常常容易出现为保持意见一致,使不同意见和评论受到压制的群体思维现象。根据他的总结,导致决策失误的群体思维有以下八种表现:
(1)无懈可击错觉。即过于自信,不认为自己有潜在危险。
(2)集体合理化。群体通过集体将已作出的决定合理化,忽视外来挑战。
(3)对群体道德深信不疑。即相信自己群体的决策是正义的,不存在伦理道德问题,不理会外界从道德上提出的挑战。
(4)对于对手的看法刻板化。群体思维的卷入者,倾向于认为反对他们的人是恶魔,不屑与他们谈判,或认为他们过于软弱、愚蠢、不能够保护他们自己,群体的既定方案会获胜。
(5) 从众压力。群体不欣赏不同意见。对于怀疑群体立场和计划的人,群体一直处于反击的准备之中,而且常常不是以论据反击,而是以个人嘲笑使其难堪。
(6)自我压抑。由于不同意见会显示与群体的不一致和破坏群体的统一,因而群体成员会避免提出与群体不同的意见,压抑自己对决定的疑虑,甚至怀疑担忧是否多余。
(7) 统一错觉。自我压抑与从众压力的结果,是使群体的意见看起来是一致的,并由此造成群体统一的错觉。
(8)思想警卫。思想警卫的说法是相对于身体安全警卫即保镖提出来的。
群体思维的过程与防止方法
詹尼斯认为,群体思维会直接导致决策过程出现缺陷,并造成巨大的决策错误。特别是在当今世界无论政治决策、军事决策或大企业集团的决策中,决策智囊团的运用已成为普遍潮流,因而群体思维的危险也比以往更高。多数国家的高层决策,也是以群体讨论的方式最后形成决议。很显然,有效地避免群体思维的不良作用,减少重要决策集团的决策失误,无论从群体自身利益,还是从更广泛的社会利益着眼,都具有十分重要的意义。1982 年,詹尼斯在其《群体决策》一书中,提出了防止群体思维发生的十种具体操作方法:
(1) 使群体成员懂得群体思维现象、其原因及后果。
(2)领导者应当保持公正,不要偏向任何立场(防止形成不成熟倾向)。
(3)领导者应引导每一位成员对提出的意见进行批评性评价,应鼓励提出反对意见和怀疑。
(4)应该指定一位或多位成员充当反对者角色,专门提出反对意见。
(5)时常将群体分成小组,并让它们分别聚会拟议,然后再全体聚会交流分歧。
(6) 如果问题涉及与对手群体的关系,则应花时间充分研究一切警告性信息,并确认对方会采取的各种可能行动。
(7)形成预备决定后,应召开“第二次机会”会议,并要求每个成员提出自己的疑问。
(8)在决议达成前,请群体之外的专家与会,并请他们对群体意见提出挑战。
(9)每个群体成员都应向可信赖的有关人士就群体意向交换意见,并将他们的反应反馈回群体。
(10)用几个不同的独立小组,分别同时就有关问题进行决议(最后决议在此基础上形成,以避免群体思维的不良影响)。
【例题1】在具有高度凝聚力的决策小组中，容易出现为保持意见一致，使不同意见和评论受到压制的现象，这被称作( )。
A、 群体决策
B、 服从
C、 群体思维
D、 从众
【答案提示】本题正确选项C。解析：高凝聚力的群体在进行决策时,人们的思维会高度倾向于要求一致,以至于对其他变通行动路线的现实性评价会受到压制。这种群体决策时的倾向性思维方式,就称作群体思维。
【例题2】在进行决策时，人们的思维会高度倾向于要求一致，以至于对其他变通行动路线的现实性评价会受到压制这种群体决策时的倾向性思维方式，就称作( )。
A、从众
B、服从
C、群体思维
D、群体决策
【答案提示】本题正确选项C。解析：高凝聚力的群体在进行决策时,人们的思维会高度倾向于要求一致,以至于对其他变通行动路线的现实性评价会受到压制。这种群体决策时的倾向性思维方式,就称作群体思维。
在学习中，比你不幸的人远远多过比你幸运的人，路是一步步走出来的，学习也是一样。虽然到达终点的那一步很激动人心，但大部分的学习总是平凡甚至枯燥的，但如果没有这些平凡枯燥，或者耐不住这些平凡枯燥，你终归是无法迎来最后的那些激动人心。
----闫相国