精心安排部署。把做好春节和北京冬奥会期间的信访稳定工作作为当前最紧迫的政治任务和政治责任，1月23日，在全省信访局长会议结束后，市信访局立即召开6县区信访局和市信访工作联席会议成员单位负责人会议，重点对春节和北京冬奥会期间的信访稳定工作进行了安排部署，提出了明确要求。开展矛盾排查。市信访联办下发通知对11件涉访重点人员向责任县区、部门进行了交办，在此基础上，各县区各部门围绕重点领域、重点群体、重点人员深入开展矛盾纠纷排查化解，做到底数清、情况明。对排查出来的问题，注重在“及时”、“就地”和“重点管控”三个环节上着力，确保问题发现得早、化解得了、控制得住。就地化解问题。聚焦集中治理重复信访、化解信访积案专项工作，全力协调推动解决涉及春节保供、拖欠农民工工资、困难群众帮扶救助、冬季供暖等涉民生领域信访问题，最大限度将信访群众吸附在当地，避免问题积累、矛盾上行。启动“零报告”机制。于1月25日启动信访信息“零报告”工作机制，春节期间实行领导带班和24小时专人值班值守制度，各级各相关部门在做好矛盾纠纷排查调处化解的同时，每日定时搜集整理上报动态信息，做到了“有事报情况、无事报平安”，重大紧急信息随时发现、即刻报送。成立工作专班。成立由市信联办负责同志牵头、市信访局、公安局及6县区派员参加的北京冬奥会集中劝返工作专班，负责做好节会期间来访接待、非访处置、劝返接领等工作，一旦发生我市群众进京上访，做到人员接得出、稳得住、劝得回，确保我市信访形势平稳，不发生大的问题。
（市信访局刘雪松供稿）
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