“美国进口礼盒装大菠萝3个，精装典藏你懂的！”淘宝上，标价2488元的一个菠萝图片旁边这样写道。5月，淘宝页面上突然多了一溜奇怪的菠萝图片，配上一句心照不宣的神秘暗语。
年内？你太天真了少年。《暗黑3》发售首日销量就突破了350万份，首周销量超过630万，成为PC游戏史上首日和首周销量最高的游戏。这些统计里，还没包括参与暴雪另一促销活动中中奖的120多万名玩家。
过去20年里，全球游戏业经历了从最初的任天堂红白机的风靡到Westwood、3DO等单机游戏工作室辉煌一时又逐渐没落，再到网络游戏时代EA、维旺迪等游戏巨头们逐鹿江湖。风云变幻中无数曾经伟大的工作室和他们的经典作品都成为了历史。唯有暴雪公司，在20年里从最初只有3个人的工作室成长为全球游戏业的巨人，依靠《魔兽争霸》、《暗黑破坏神》、《星际争霸》、《魔兽世界》等一系列经典作品，在全球游戏玩家当中赢得“暴雪出品，必属精品”的口碑，把自己推上了游戏帝国的地位。
在中国，就连小米科技CEO雷军也是资深粉丝，他在5月11日北京的全球移动互联网大会现场，唏嘘自己为暗黑3苦苦等了12年。他还在微博晒出自己的游戏账号，请求高玩们包养。
12年是从2000年暴雪发行《暗黑破坏神2》起算的。2007年5月，有人在国内某游戏论坛上发了个帖子名叫“等DIABLO3的兄弟们，进来抱着哭一下”，两天之内，该帖被浏览了近4000次，回帖近200条：“掩面泪奔而过”、“我也来哭一下，顺便帮我朋友哭一下”……这些玩家们泪奔的是《暗黑3》的一再跳票，即产品发布不断推迟。
一个暗黑3何以值得全球玩家苦盼12年？
全球游戏玩家们盛传的一句话是：游戏界最大的谎言，就是暴雪不跳票。从《星际争霸》开始，暴雪几乎每款游戏都让玩家一等再等，有的游戏甚至跳票多达3、4次。跳票史见下表。
在“最大谎言”那句话的背后，却是全球玩家对暴雪游戏一再跳票的无限宽容和期待。最大的原因正是，暴雪把“暴雪出品，必属精品”这句口号深深植入了全球玩家的心。
比起跳票史，编者更推荐读者关注暴雪的联合创始人、CEO Mike Morhaime的这两句话：
“五年、十年以后没有人记得你的游戏跳票，但是所有人都会记得你曾经拥有一款伟大的游戏。”
“我们知道我们只有一次机会获得良好的第一印象，通过第一眼的经验来得到玩家远比拉回头客要简单许多。”
这是暴雪成功之道的第1条：
1 把用时间换质量当成信条，并高调地把信条张扬出去
暴雪跳票史：
1996年11月30日 暗黑破坏神跳票， 由此拉开暴雪游戏跳票的序幕
1999年12月 被延迟至2000年年初上市
2003年12月23日 在韩国的内部测试延期到2004年初
2004年10月15日 在北美地区发行日期被推迟到11月23日发布
2006年8月28日 1.12新版本的更新时间被推迟到9月19日
2006年10月24日 测试延期到2007年1月
2007年6月6日 中文版延迟到7月
2007年12月24日 1.22版本补丁发布时间推迟到2008年1月底
2008年1月31日 1.22版本补丁再度被推迟
2010年3月 测试版发布，比原定的2009年秋天晚了半年
2 对产品体验的狂热偏执
1） 先是超级玩家，才能是员工
在全世界游戏业，暴雪的人才策略算最另类：所有应聘者必须是超级游戏玩家。在暴雪创始人眼里，只有对游戏热爱到痴迷地步的人，才会全身心地创造一个伟大的游戏世界。而这是只为薪水而工作的人不可能达到的。
《星际争霸》战役编辑器的设计师Jeff Strain更是把电脑带进了妻子的产房，直到她麻醉失效后苏醒，Jeff Strain才把手从键盘上拿开。
2） 不满意，就回炉或消灭
只要对产品有一丝不满意，暴雪都会毫不犹豫地回炉再造，甚至直接扔进垃圾筐。
暴雪原定于1998年上市的《魔兽探险》就因为不够精品而被永远束之高阁。尽管这款游戏在当时受到了媒体和玩家的热捧。但经过评估后，暴雪内部认为它上市后难以达到百万销量，于是果断将其雪藏.2001年，暴雪还透露过正在开发动作类冒险游戏《星际争霸：幽灵》的消息，但已经投入了5年开发成本之后，2006年，由于游戏的品质始终没能达到预期目标，暴雪宣布这个游戏的开发计划被“无限期搁置”。
暴雪这种粗暴的挑剔风格是在1997年形成的。1996年，暴雪在美国E3电子娱乐大展上同时发布了《暗黑破坏神》和《星际争霸》两款游戏。但在展会上《暗黑》大受热捧，而《星际》受到冷遇。1997年初，《暗黑》上市后短短18天销量突破了100万套。这部作品让暴雪明白了优秀与伟大之间的区别。暴雪选择把《星际争霸》回炉再造，只保留了之前种族的设定，其余的设计被全部抛弃。
1998年3月，面貌一新的《星际争霸》出现在市场上时，在发行当月就立刻登上销售排行榜的首位，不仅继续着暴雪产品销量过百万的骄人业绩，而且仅仅在韩国就卖出了100万份拷贝。
3 游戏重视文化延续性
除去早期，暴雪在20年里主要推出三个系列的9个游戏。而每个系列的世界观设定都是各自的关联和传承。《商业价值》举例说，网游《魔兽世界》也延续了单机游戏《魔兽争霸》的艾泽拉斯大陆的奇幻背景，这就非常容易黏住老玩家。同时，暴雪又通过不断推出新的资料片来扩展每个系列游戏的剧情和添加任务，给玩家提供新鲜感，减缓新游戏跳票期间的玩家焦躁。
《魔兽世界》面世8年后，依然是全球最有影响的网络游戏，颠覆了网游短则数月多则两年的生命周期魔咒，已经为暴雪贡献了超过10亿美元 的营收和全球上千万的注册用户。