在我县高家沟乡有这样一位人民接访员，自2015年从村内退休从事人民调解、信访工作以来，他便长期坚守一线，坚持为党分忧、为民解难的工作信念，和群众推心置腹，将高家沟乡大量信访问题化解在基层，赢得了上访人的普遍信任和拥护，他就是一心为民的人民接访员王登平。】
现年59岁的王登平，曾是高家沟乡东山村支部书记兼主任，2015年退休后，他服从组织安排，积极投入到高家沟乡信访维稳工作中。之前30余年村支书的工作经历，让他深知信访调解工作的不易。闲暇之余，王登平拿起桌上的《人民调解员》系列杂志，认真阅读，细细研究，结合自己当前的经验和书中提出的“好做法”，思考接下来的调解工作思路。
【采访：同事 王秋旺
王登平和我一起做调解工作，到今年是5年了，我感觉到他这个人总是抱一个心态，就是绝不能让高家沟乡有一件上访事件，因此他一有空就下去在各村摸排，一发现矛盾纠纷就想尽千方百计解决，对于解决不了的事，他今晚一晚上都睡不着，总要把这个问题解决了为止，什么时候解决了，什么时候才放心。】
说起让王登平“整晚睡不着”的调解案件，阴塔村村民白应才无疑是最能亲身体会的当事人。当年村内集体修路时，无意中破坏了白应才的20几株树，由于当时工程“吃紧”，白应才向工程队索要赔偿无果，整日处于焦急的上访之中。案件转手到王登平手中后，他多方调解，厘清原委，最终为白应才向村委申请了补助资金解决了此事。可白应才的“糟心事”却不止这一件，在这之后，村里进行的“吃水工程”也导致他家原先水管破裂，家门前地基下沉，包括他家两亩坝地被洪水淹没，迟迟申请不到救灾款，这些事件在王登平的数次登门及多处奔波之后，都得到圆满解决。
【采访：阴塔村村民 白应才
我反映了几件事，王书记不分早晚给我解决的（很好），他思想好，解决得我心满意足，很感谢。】
大成垣村村民张探锁，2020年以来因水井被燃气公司损坏问题一直到乡政府上访。考虑到上访人行动不便且案件初期了解到的信息较少，王登平立马决定成立工作专班，并亲自上门进行调解。
【采访：高家沟乡人民接访员 王登平
这个案件，我深深感觉到很复杂，没头没绪，但是我们作为信访工作人员和调解员，首先第一步就是到他家里了解他的实际情况，并且从源头上逐步化解】
王登平的工作专班先是带领乡水利站工作人员到现场查看，确认张探锁的水井破坏程度，随后多番联系燃气公司负责人，通过思想教育疏导、政策法律解释，双方在受损的水井旁达成一致意见。燃气公司负责一次性赔偿张探锁部分资金，从而彻底解决该信访问题。
【采访：大成垣村村民 张探锁
我是个残疾人，行动不方便，煤气公司把我的一个水窖破坏了。我去乡政府跑了一趟，打车去的，结果乡政府王登平书记忙前忙后，一年多的时间，给我弄得找到了当事人。（如果）我自己找怎么都找不到，王书记给我办的，我现在心满意足，挺高兴。】
近一年来，王登平共调处各类矛盾纠纷41件，化解信访案件13件，许多积压多年的信访积案也在他手中得到终结,许多久访不息的矛盾在他手中得到化解，这也让高家沟乡的信访工作迅速跃上了新台阶,信访形势出现了新局面。
【采访：高家沟乡党委副书记 郭晨祎
王登平同志作为乡里的调解员，他遇事积极主动，凭借强烈的责任感，将矛盾化解在基层，为我乡信访工作做了很大贡献。】
5年来，王登平在处理信访工作时始终践行“为人民办实事”的宗旨，宁可自己跑断腿，也要让群众少跑路。他总是设身处地地理解上访群众的处境与需求，将工作办到上访群众的心尖上，将温暖送到他们的心坎里，使自己成为了一名备受群众喜爱和信赖的信访干部。
【采访：高家沟乡人民接访员 王登平
邻里纠纷无小事，一点一滴总关情。我当接访员5年，只要群众有难事找我，我绝不会推卸，只要我还在这个岗位上，我就要用心解决群众的疑难问题，充分发挥自己的价值，不愧于自己的岗位。】