喷墨打印机出现乱码错误,通常表现为打印输出包含无法识别的字符或代码,以及可能出现黑色条纹等异常内容。针对您描述的具体错误信息和表现,以下是对问题的详细分析及可能的解决方案。
问题分析
错误代码与表现:
错误信息中包含PJL指令(Printer Job Language,打印机作业语言)的片段,这表明打印机在处理作业时遇到了无法正确解析的指令。
打印输出的第一页是报错代码的页面,随后是黑色条纹的内容,这通常指示打印机在数据处理或传输过程中出现了错误。
驱动问题:
您尝试在线更新驱动后问题依旧存在,甚至官方驱动在最后会报错,这表明驱动可能与您的操作系统或打印机硬件不完全兼容。
文件格式问题:
您发现接收到的DOC或DOCX格式文件打印时会出现问题,但转换为WPS格式后打印正常。这可能是由于不同文件格式在打印处理过程中的差异导致的。
操作系统问题:
您进一步排查发现,Windows 11系统可能导致打印机驱动出现问题,而降级到Windows 10后问题得到解决。这表明操作系统与打印机驱动的兼容性可能是问题所在。
解决方案
尝试更换文件格式:
如果您经常需要打印DOC或DOCX格式的文件,并且遇到乱码问题,可以尝试将文件转换为WPS或其他格式进行打印。虽然这增加了额外的步骤,但可以有效避免乱码问题。
更新或回退操作系统:
如果您的打印机在Windows 11系统上频繁出现乱码问题,可以考虑降级到Windows 10或其他与打印机驱动更兼容的操作系统版本。
同时,确保您的操作系统和打印机驱动都保持最新状态,以获取最佳兼容性和性能。
手动安装兼容驱动:
尽管您提到对手动安装非本机型号的驱动持抗拒态度,但在某些情况下,这可能是解决兼容性问题的有效方法。您可以尝试下载并安装与您的打印机型号相近或兼容的驱动版本。
在安装过程中,请务必按照官方指南或社区提供的步骤进行操作,以确保正确安装驱动并避免潜在的问题。
检查打印机设置和连接:
确保打印机的设置正确无误,例如纸张大小、打印质量等。
检查打印机与电脑的连接是否稳定可靠,避免数据传输过程中的错误。
联系技术支持:
如果以上方法均无法解决问题,建议联系打印机制造商的技术支持团队寻求帮助。他们可以提供更专业的指导和解决方案。
示例图片展示
以下图片展示了您遇到的乱码问题和正常打印的对比:



通过以上分析和解决方案,您可以尝试解决喷墨打印机乱码问题。如果问题依旧存在,请考虑联系专业技术支持以获取更进一步的帮助。
