上图是我电脑的配置
先说故障表现，电脑经常在玩英雄联盟的时候突然卡死，无法唤醒任务管理器，只能重新启动。
通过分析系统的报错日志和报错时间，定位到了一个问题，在电脑卡死的节点系统报错：TabXExplorer重启失败，我搜了下，因为之前电脑安装鲁大师捆绑安装了TabXExplorer，我在清理软件的时候把TabXExplorer卸载了，我以为是这个问题就又重新安装了TabXExplorer，结果昨天又出现了卡死的问题，报错信息也看不出来什么了，所以过来求救了！我应该怎么解决问题或者如何排查故障呢
一、先排除 “最容易被忽略” 的硬件问题：不是坏了，可能是 “接触不良”
很多人遇到电脑卡住，第一反应是 “系统崩了”，但其实硬件问题才是 “隐形杀手”，尤其是这 3 种情况：
1. 内存条：“松了” 或 “过热”，是死机高频原因
内存条是电脑临时存储数据的 “中转站”，如果接触不良或温度过高，会直接导致数据传输中断，引发卡顿死机。
① 关机断电后，打开机箱（笔记本需拆机，新手建议找专业人士），拔掉内存条，用橡皮擦擦拭金手指（金属触点），再重新插紧；
② 如果是台式机，可尝试将内存条换个插槽；若电脑用了 3 年以上，且经常多开软件，建议加装内存条（双通道内存更稳定）。
2. 硬盘：“坏道” 或 “接口松动”，可能伴随数据丢失风险
机械硬盘（HDD）有物理磁头，固态硬盘（SSD）有芯片，若出现坏道或接口松动，会导致数据读取中断，直接卡住。
① 机械硬盘坏道：用「DiskGenius」工具屏蔽坏道（注意：屏蔽前备份数据）；
② 固态硬盘掉速：检查是否开启 “TRIM” 功能（Win10/11 可在命令提示符输入「fsutil behavior query DisableDeleteNotify」，返回 0 即开启）；
③ 接口松动：台式机可重新插拔 SATA 线，笔记本需拆机检查（建议找售后）。
3. 散热：CPU/GPU “过热降频”，相当于 “电脑中暑了”
夏天电脑卡住的概率会变高，因为 CPU、显卡（GPU）运行时会发热，若散热风扇积灰、硅脂干涸，温度会超过阈值（通常 80℃以上），系统会强制降频，导致卡顿甚至死机。
① 台式机：拆开侧盖，用吹风机（冷风）清理风扇积灰，重新涂抹硅脂（建议选导热系数 5W/m・K 以上的，如信越 7921）；
② 笔记本：垫高底部（用散热支架），清理出风口积灰（若自己不会拆，可找专业人士清灰）；
③ 临时救急：关闭后台高占用软件（如游戏、视频剪辑软件），降低硬件负载。
二、软件 “拖后腿”：不是病毒，可能是 “程序冲突”
很多人觉得电脑卡住是中了病毒，但其实更多是软件问题 —— 比如一个程序占用 100% 内存，或两个软件互相冲突，都会导致系统 “卡死”。
1. 后台程序 “内存爆炸”：一个软件占满所有资源
打开太多软件（如同时开 10 个浏览器标签页 + 微信 + QQ+PS），会导致内存（RAM）被占满，系统没有多余资源运行其他程序，直接卡住。
① 关闭后台高占用程序：在「任务管理器」→「进程」中，右键结束内存 / CPU 占用率高的程序（注意：别结束系统进程，如 “System”“svchost.exe”）；
② 设置 “虚拟内存”：若物理内存不足（如 8GB 以下），可在「此电脑属性」→「高级系统设置」→「性能设置」→「高级」→「虚拟内存」中，将虚拟内存设置为物理内存的 1.5-2 倍（建议放在非系统盘，如 D 盘）。
2. 软件冲突：新安装的程序 “和系统打架”
比如刚装了一款杀毒软件，又装了另一款防火墙，或更新了某个驱动后，软件之间会争夺系统资源，导致兼容性问题，引发卡顿。
① 卸载冲突软件：在「控制面板」→「程序和功能」中，卸载最近安装的软件（尤其是小众软件、破解软件）；
② 回滚驱动：若更新显卡 / 声卡驱动后出现问题，可在「设备管理器」中，右键点击对应设备→「属性」→「驱动程序」→「回退驱动程序」；
③ 安全模式排查：开机时按 F8 进入安全模式（Win10/11 需通过 “疑难解答” 进入），若安全模式下不卡顿，说明是第三方软件问题，逐一排查即可。
3. 病毒 / 恶意软件：悄悄占用资源，还偷数据
虽然不是最常见，但病毒确实会导致电脑卡住 —— 比如挖矿病毒会占用 100% CPU/GPU 资源，勒索病毒会加密文件，导致系统无法正常运行。
① 用「Windows Defender」或「火绒」进行全盘扫描（别用多个杀毒软件，会冲突）；
② 若感染勒索病毒，别轻易给钱，可尝试用「360 勒索病毒解密工具」等免费工具恢复（前提是没备份数据）。
三、系统 “出 bug”：不是要重装，可能是 “设置没对”
系统本身的问题也会导致卡住，比如更新失败、注册表损坏，但很多时候不用重装系统，简单设置就能解决。
1. 系统更新 “卡住”：更新过程中强制关机，导致文件损坏
Win10/11 会自动更新，但如果更新过程中突然断电、强制关机，会导致系统文件损坏，下次开机就会卡住。
① 强制重启 3 次，进入 “自动修复” 界面→「疑难解答」→「高级选项」→「卸载更新」，卸载最近的质量更新；
② 若无法卸载，可选择「系统还原」（前提是开启了系统还原功能），恢复到更新前的状态。
2. 注册表 “混乱”：软件卸载残留，导致系统报错
软件卸载不彻底，会在注册表中留下残留项，这些残留项可能会干扰系统运行，导致卡顿、报错。
① 用「CCleaner」等工具清理注册表（清理前先备份注册表，防止误删）；
② 手动删除残留：按「Win+R」输入「regedit」打开注册表编辑器，搜索软件名称（如 “Photoshop”），删除相关项（新手建议用工具，避免删错系统项）。
3. 磁盘 “碎片化”：机械硬盘读写变慢，拖慢系统
机械硬盘使用久了，文件会被拆分成多个碎片，分散存储在不同磁道上，读取时磁头需要频繁移动，导致速度变慢，甚至卡住（固态硬盘基本不会有碎片化问题）。
① 机械硬盘：点击「优化」，进行磁盘碎片整理（Win10/11 会自动优化，可设置每周优化一次）；
② 固态硬盘：无需碎片整理，定期进行 “TRIM” 优化即可（系统会自动开启）。
四、紧急处理：电脑卡住时，别直接强制重启！这 2 个方法能救数据
如果电脑已经卡住，鼠标键盘没反应，先别着急长按电源键强制重启（容易丢失数据），试试这 2 个方法：
快捷键 “唤醒” 系统：按「Ctrl+Shift+Esc」打开任务管理器，若能打开，结束高占用程序；若打不开，按「Ctrl+Alt+Del」→「任务管理器」，大概率能调出；远程控制 “救数据”：如果电脑连接了局域网，可在另一台电脑上用「远程桌面连接」（Win+R 输入「mstsc」），登录后保存文件，再重启（前提是开启了远程桌面功能）。
如果以上方法都没用，只能强制重启，重启后第一时间检查是否有文件丢失，若有，可尝试用「Recuva」等数据恢复工具恢复（前提是没覆盖数据）。
五、总结：日常维护 3 个习惯，减少电脑卡住概率
其实很多电脑卡住问题，都是 “日积月累” 导致的，养成这 3 个习惯，能大幅降低死机概率：
定期清灰 + 换硅脂：台式机每半年清一次灰，笔记本每年清一次（夏天可缩短周期），硅脂 2 年换一次；不装 “流氓软件”：避免安装弹窗多、捆绑多的软件（如某 “高速下载器”“装机大师”），用官网下载软件；备份重要数据：将文档、照片等重要数据备份到移动硬盘或云盘（如 OneDrive、百度云），防止死机导致数据丢失。
最后提醒：如果电脑用了 5 年以上，且频繁卡住、重启，可能是硬件老化（如硬盘、主板），此时修复成本可能比买新电脑还高，建议根据需求考虑换新（日常办公选轻薄本，游戏 / 设计选游戏本 / 工作站）。
如果你的电脑卡住有特殊情况（比如开机就卡、特定软件卡），可以在评论区留言，我会帮你分析具体原因！